酒（jiǔ）店客房（fáng）管理需要掌握的知识内容包（bāo）括：客房物品清洁及（jí）摆zhi放标准，熟知客房清洁（jié）剂的（de）使用及性能，排班，日常简单的投宿（xiǔ），员工培训（标准及对客礼仪等），客（kè）房资产管理等，遗留物处（chù）理及程序，客衣收洗，DND处理，熟知办公软件应用。

       如何成（chéng）为一名优秀的酒店客房（fáng）管理：

       1.态度决定一切。同时态度的（de）好坏直接影响了事情的（de）结果。作（zuò）为酒（jiǔ）店的基层管理者（zhě），领班（bān）在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱（tuō）颖而出时（shí），有些人却在抱怨自己没有得到（dào）提升，这两者的区别（bié）就在（zài）于：态度不同。

       2.修炼专业技（jì）能 ，所（suǒ）谓“干一（yī）行，专一行。”有其一定的道理，酒（jiǔ）店的管（guǎn）理（lǐ）者对酒店的专业知识必须学精、学透才能够真正的带领员工（gōng）工作，也是对员工负责（zé）任的（de）表现（xiàn）。

       3.总结工作中的得与失 ，古（gǔ）语讲“逆（nì）水行（háng）舟，不进则退。”即是（shì）提醒（xǐng）我们每天都要有所进步。想（xiǎng）要有所进步（bù），就要有（yǒu）所总结。这样才（cái）能（néng）够跟上行业发展的步伐。在酒店业有一条（tiáo）大家都熟知的公式（shì）：100-1=0.此公式体现的就是（shì）当客人在（zài）酒（jiǔ）店消费的过程中有任何一个环节不满意（yì）的时候，那么此次客人的接待（dài）是失败。

       4.注重对下属的培养 ，判断一个（gè）酒店管理者（zhě）是不是（shì）优秀，不仅仅看（kàn）个人的能力有多（duō）强，同时（shí）也要看你的团队创造力有多大。所以在保障工作顺利完成的情况（kuàng）下（xià），培（péi）养团队成员的工作能力也是管理者的责任之一。

       5.学习使人进步（bù） ，管（guǎn）理酒店（diàn）是一门学问，其中的经营更甚。不同的职位上有侧重（chóng）点（diǎn）不同的学问，领班、主管要（yào）更多（duō）的要（yào）在管（guǎn）理中（zhōng）下功夫；部门经理则不仅（jǐn）要考（kǎo）虑管理同时还需要考虑经营。管理者职务越（yuè）高，所承担的责任就越（yuè）大。要（yào）不断的去学（xué）习，多听，多看，多总结。